Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement en France et dans certains pays de l’Union européenne (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal et Italie).
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et sont indiqués avant le paiement.
Ils peuvent varier en fonction du lieu de livraison et du mode d’expédition choisi.
Livraison offerte pour toute commande de plus de 30 €.
5. Suivi des commandes
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, le cas échéant, un numéro de suivi.
6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard ou de perte liée à une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de notre volonté.
En cas de colis non reçu dans les délais estimés, nous vous invitons à nous contacter à :
bonjour@chezlisetteboutique.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur si nécessaire.
8. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dès réception avec des photos à l’appui afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
bonjour@chezlisetteboutique.com